指導的立場となる中堅スタッフの方を対象として、改めて仕事に対する姿勢を振り返り、やりがいを持って仕事に取り組んでいただくための講座です。今回は、実際にあった患者さんからのクレームへの対応を中心に、チームとしてどう乗り越えるのか、ご講演いただきます。ぜひご参加ください。

●講　師　　榊原　陽子氏（ホスピタリティコンサルタント）
●ところ　　ZOOMによるWEB配信
●定　員　　40医療機関（先着順）※1医療機関の申し込みは5名まで。
●参加費　　無料
●申込み　　下記のリンクからお申込みください。

※医院であったクレーム事例や対応に困った事例を募集しています。下記のリンク内に記入欄がありますので、ぜひお寄せください。講座内で取り上げる場合がございます。
※開催日の10日前頃に資料とZOOM接続用のID・パスワードを医療機関へ送付いたします。当日入力し入室してください。