愛知県保険医協会では、医療機関を対象にマイナ保険証利用時のトラブル事例についてアンケートを２月２５日から３月１４日までの期間に実施し、１，０３７医療機関から協力をいただきました。
　調査結果によると、２０２４年１２月２日以降、８割の医療機関でオンライン資格確認時にマイナ保険証のトラブル（カードリーダーの不具合、●が出る、資格情報無効など）がいまだに起きていることがわかりました。また６割の医療機関で、マイナ保険証の受付対応で窓口業務に負担を感じていると回答。７割の医療機関が従来の保険証の復活と併用を求めていることが判明しました。